【サービスを追求せよ】張り紙以外のサービスを考えよ!

音譜いつもご覧いただきありがとうございます音譜


今日は「張り紙以外のサービスを考えよ!」と題してお送りいたします。


多くのお店は、店内に張り紙を貼ることで。。。

“これが今のオススメですよ~”

とアピールしていると思います。


あるお店に行った時。


『今日のオススメは、何ですか?』

と聞いたところ。。。

『あちらに貼ってあるものがそうです』

とアッサリ切り替えされました。


こちらもプロですから(笑)

そのお店の本当のオススメを知りたいところです。


一番良いこと答えは。。。

“メニューにはないのですが、今日は○○が入荷しています”

さらに付け加えるなら。。。

“3名様分くらいしかないので、確認してきます”

こういわれたら“急いで注文”しちゃいますよね!



今日のオススメだから、黒板やホワイトボートに

ただ書けばよいというものではありません。


“あなただけに、そっとお教えしちゃいます!”


これをすることで。。。


○単価アップ

それはもちろんですが、

○従業員の教育

にもなるんです!



店内の共通事項として。。。


“今日は○○をオススメしてください”


それを決めておくことで、

お客様から“今日のオススメは?”

と聞かれたら、すぐに答えられます。



ちゃんと教育されていないお店だと。。。

“全部美味しいです”

なんて平気でいいますね!



そういったお店には、もう一度足を運ぼうとは思いません!



なぜなら。。。


“お店の今日のウリが明確でない”


からです。


あなたのお店の今日の売り(ウリ)は何ですか?




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