いつもご覧いただきありがとうございます今日は「女性は実用性で選ぶ。。。」と
題してお送りいたします。
家電量販店で販売員として
接客していると、商品を売れる人と
売れない人に分かれます。
掃除機を例に挙げますと。。。
女性は。。。
「使い勝手や評判」
で商品を選びます。
男性は。。。
「スペック（仕様）」
で選びます。
私の場合、女性に掃除機の接客をする際、
こんな質問をします。
「どうして壊れてしまったのか？」
「今回どういった商品をお求めになりたいか？」
「今までの掃除機のどこが悪かったか?」
「置き場所は？」など。。。
まず、私からは質問するだけで、
お客様にいっぱい話してもらいます。
そうすると、お客様に合った商品に
最短で近づくことが出来ます。
掃除機を選ぶ際、電源も入れずに
選ぶ方がいられますが、実際に
使っていただくと、自宅で
使っているイメージがわいてきます。
実用的か？ 使い勝手は良いか？
そこが決めてです。
しかし。。。
男性が掃除機を買いに来ると。。。
「どれが今人気なの？」
「他のものより性能は良いの？」
「値段じゃないんだ。良いもの！」 など。。。
使い勝手は、二の次なんです。。。
その理由は？
実際に掃除をしていないから
どれが良いか分からない。
でも、販売員に勧められて買うのは。。。
「プライドが許さない」からなんです。
家電店に入っている時
皆さんに言うのは。。。
掃除機・電子レンジ・炊飯器は。。。「女性家電」
テレビ・オーディオ・カメラは。。。「男性家電」
女性家電は・・・実用性重視！
男性家電は・・・ スペック＆実用で選ぶからです。。。
もし、女性家電を選ぶ時は。。。
私にご相談くださいませ！
的確なアドバイスをいたしますよ～
あ！ ブログでは上手く伝わらない。。。ですね！
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