★売っている人・売れる人・売れている人

いつもご覧いただきありがとうございます


久しぶりに近くの郵便局を利用しました。

前回の接客があまりにもひどかったので、
足が遠のいておりました。

その理由は、以前書いた記事の内容を
ご覧くださいませ。。。

↓コチラ↓
　★相手に合わせた言葉選び★　

今日、郵便局に行ったら。。。


その女性の接客が丁寧すぎて、ビックリ


もしかしたら、私のブログを
読んでいただいたのでしょうか？


もしそうでしたら。。。メッセージくださいね（笑）



私達、サービス業に従事するものにとって大切なのは。。。


「お客様との距離感」


これをしっかりと身に着けなければ、
いつまで経っても売上には結びつかないと思います。




私が販売員教育で使っている言葉があります。



「売っている人・売れる人・売れている人」



同じような言葉ですが、それぞれ違います。


売っている人　・・・　商品を店頭で売っている人

売れる人　・・・　努力して売上を作っている人

売れている人　・・・　お客様から信頼を勝ち取った人



売れている人=お店の顔です！

売れている人は、お客様との距離感を知っています。


売れている人が一人でも多くいれば。。。


「お客様から支持を得た、売れている店」


になります。


皆さんのお店は「売っている人」だけになっていませんか？


まずは、売れる人にレベルアップしてもらう
職場つくりが大切です

「お客様との距離感」については、
いつか？お話したいと思います

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