いつもご覧いただきありがとうございます今日は「売れ出す前兆って？②」と
題してお送りいたします。
前回の記事は・・・コチラ
クレームや批判に対して
どう対処するかであると
お話をいたしました。
その対応ですが。。。
飲食店であれば。。。
味について、従業員全員で
話し合い、改善する。
物販店であれば。。。
クレームが減るように
ＰＯＰや口頭での説明を
増やしたり、改善します。
ネットショプであれば。。。
値引き対応に時間を
費やされないように
価格表示や取引内容を
明確にするよう改善します。
前兆とは・・・
お客様がそのお店の
「弱点を教えてくれたこと」
がきっかけとなります。
もちろんそれまでには
コツコツと基本的ことを
やり続けてきた結果
お客様から。。。
さらにこうしてくれたら
またお店に食べにいくよ！
こんな魅力的な商品なら
皆買うのに！
ネットショップだけど
実際に店員さんと
話している感じがして◎
お客様からの
前兆＝“メッセージ”を
どう受け取るかでその後。。。
その後、急激に売上が
上がってきます！
その前兆“メッセージ”に
気づくか？
放っておくか？
それによってその後の
結果が大きく変わります。
上記のことは、すべて
私が経験してきたことです。
間違いないと思います。
特にネットショプでは
お顔の見えないお取引ですので、
オープンから２年目くらいが
一番“値引き”など
キツイ時期があると思います。
信頼を得るためには、
コツコツと最低３年は
だと思います。
これからショップを
開業したい方は。。。
お早めに！
終
0コメント