

先月UPした記事「★暴利をむさぼる商売は。。。」の
業者さんが本日逮捕されました。
その内容を見ると。。。やはり商売から逸脱していますね!
「ヤフーニュースの記事はコチラ」
今日は「レジ担当者は、丁寧さ重視か?スピード重視か?」
について書いていきたいと思います。
皆さんもスーパーで買い物したとき。。。
「どのレジが早いかな?」
そう思って空いたレジや
前の人のカゴに入っている量など
瞬時に判断し、並ぶ列を。。。
「決断」
すると思います。
でもこの決断が。。。ミスした時
ちょっとイラっとすると思います。
レジ担当者の処理スピードが遅い!
前の人が会計金額を言われてから
お財布を取り出す。。。
スキャン(バーコード)が通らず
待たされる
。。。などなど
色んな理由がありますね!
心理学者 内藤誼人氏の著書
0コメント